Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Monterossa AG, Rotzbergstrasse 1, 6362 Stansstad (Betreiberin der Marke „Abgemacht“, nachfolgend „Abgemacht“) und ihren Partnern sowie für die Nutzung des Buchungssystems durch Gäste. Mit der Vertragsunterzeichnung bzw. der Nutzung des Buchungssystems werden diese AGB akzeptiert.

Abgemacht stellt Partnern eine Software-Lösung für Website und Online-Buchung zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket (Starter, Professional, Enterprise) und dem individuellen Angebot.

Der Vertrag kommt durch Annahme unseres schriftlichen Angebots zustande. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Go-Live. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt wird.

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Zwei Zahlungsmodelle stehen zur Auswahl: «Kaufen» (Einmalzahlung) und «Mietkauf» (Ratenzahlung, siehe nächster Abschnitt). In beiden Fällen wird der Partner Eigentümer des Systems.

Kaufen (Einmalzahlung): Das Setup ist bei Auftragsbestätigung zu 50% zu zahlen, die restlichen 50% bei Go-Live. Die monatliche Hosting- und Wartungsgebühr wird quartalsweise im Voraus fakturiert. Zahlung innert 30 Tagen netto.

Währung und Steuern: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exkl. Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Das Mietkauf-Modell ermöglicht die Finanzierung des Systems über eine feste Laufzeit mittels monatlicher Raten. Auch beim Mietkauf wird der Partner Eigentümer des Systems — Abgemacht behält sich jedoch bis zur vollständigen Begleichung aller Raten einen Eigentumsvorbehalt am Softwarelizenz-Paket vor («pactum reservati dominii»).

Ratenplan:

• Komplettpaket: Laufzeit 36 Monate. Anzahlung und monatliche Rate gemäss Angebot (siehe Preistabelle auf abgemacht.ch).
• Add-on / Nur Buchungssystem: Laufzeit 24 Monate. Anzahlung und monatliche Rate gemäss Angebot.
• Die Monatsrate umfasst Tilgung, Hosting und Wartung. Nach vollständiger Tilgung reduziert sich die Rate automatisch auf die nackte Hosting- und Wartungsgebühr.
• Der Finanzierungsaufschlag gegenüber der Einmalzahlung wird im Angebot transparent ausgewiesen und beträgt typischerweise 5–8% des Gesamtbetrags.

Vorzeitige Ablösung: Der Partner kann den Restbetrag jederzeit ohne Vorfälligkeitszins und ohne zusätzliche Gebühren ablösen. Nach Ablösung wird die Rate auf die Hosting- und Wartungsgebühr reduziert.

Zahlungsverzug: Bei ausbleibender Zahlung gelten folgende Stufen:

• Nach einer verpassten Rate erfolgt eine schriftliche Mahnung mit einer Nachfrist von 14 Tagen.
• Nach zwei verpassten Raten kann Abgemacht das System vorübergehend suspendieren (Buchungssystem wird in einen Wartungsmodus versetzt). Der Partner erhält eine letzte Nachfrist von 14 Tagen.
• Nach drei verpassten Raten kann Abgemacht vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet. Der Partner hat in jedem Fall das Recht, seine Daten als vollständigen Export (CSV/JSON) zu erhalten.

Datenexport: Unabhängig vom Zahlungsstatus bleibt das Recht auf vollständigen Datenexport (Buchungen, Gäste-Stammdaten, Content) jederzeit bestehen. Der Export erfolgt innert 14 Arbeitstagen nach schriftlicher Anfrage.

Übergang nach Tilgung: Nach Begleichung aller Raten erlischt der Eigentumsvorbehalt automatisch. Der Partner erhält auf Wunsch eine schriftliche Bestätigung über den Eigentumsübergang.

• Korrekte Angaben zu Öffnungszeiten, Ressourcen und Services
• Zeitgerechte Bearbeitung eingehender Buchungen
• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gegenüber eigenen Gästen
• Rechtmässige Verwendung der bereitgestellten Inhalte

Abgemacht strebt eine Verfügbarkeit von 99.5% im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der Geschäftszeiten durchgeführt. Support ist werktags 8–18 Uhr via E-Mail ([email protected]) und Telefon (+41 41 534 48 90) erreichbar; höhere Pakete beinhalten Prioritäts-Support.

Abgemacht haftet nur für vorsätzliche und grobfahrlässige Pflichtverletzungen. Die Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Maximalhaftung pro Schadensfall ist auf den Wert der Jahresgebühr begrenzt.

Details zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Zwischen Partner und Abgemacht gilt zusätzlich ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Vertragsabschluss automatisch Bestandteil wird.

Bei Vertragsende stellt Abgemacht dem Partner einen vollständigen Export seiner Daten als CSV und/oder JSON zur Verfügung. Die Daten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht, sofern nicht längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.